Platformvoorwaarden voor zakelijke gebruikers.

1. Wat Margeo is en wat Margeo niet is

Margeo levert een bestelplatform. Wij brengen uw assortiment onder de aandacht van consumenten, nemen hun bestelling aan en zetten die door naar u. Wij zijn geen partij bij de koopovereenkomst die daaruit ontstaat: die sluit de consument met de aannemer die de winkel bemant. U levert, u factureert en u draagt de aansprakelijkheid voor wat u verkoopt.

Op deze verhouding is Verordening (EU) 2019/1150 van toepassing — de regels voor onlinetussenhandelsdiensten. Waar die verordening iets van ons eist, staat het hieronder, met het artikel erbij.

2. Toegang tot het platform

U krijgt toegang op uitnodiging. Bij de uitnodiging leggen wij vast welk assortiment u aanbiedt, welke condities gelden en wie namens u mag bestellen of prijzen invullen. Die afspraak en deze voorwaarden vormen samen uw overeenkomst met ons; waar ze elkaar tegenspreken, gaat de afspraak voor.

3. Wat het platform kost

Wij delen mee in de marge, niet in de omzet. Op elke orderregel berekenen wij ons aandeel over het verschil tussen de verkoopprijs exclusief btw en uw inkoop exclusief btw. Maakt u op een regel geen marge, dan is ons aandeel nul: wij verdienen niet aan een order waarop u verliest.

Het percentage staat in uw afspraak. Het wordt per orderregel vastgelegd op het moment van bestellen en verandert daarna niet meer, ook niet als de afspraak later wijzigt (artikel 8 van de verordening: geen terugwerkende kracht). Eens per maand sturen wij één factuur over de afgelopen maand, met een specificatie per order. Is een vast maandbedrag afgesproken, dan staat dat op dezelfde factuur.

4. Volgorde van producten

Hoe wij producten rangschikken en wat die volgorde bepaalt, staat op de pagina over de volgorde van resultaten. Kort gezegd: binnen een categorie sorteren wij op naam, de bezoeker kan zelf sorteren en filteren, en niemand kan een plek kopen. Ons eigen aandeel in de marge telt niet mee — op het ene product is dat groter dan op het andere, en dat mag niet bepalen wat iemand als eerste ziet.

Dit is dezelfde uitleg die de consument krijgt. Veranderen wij er iets aan, dan passen wij die pagina aan voordat de wijziging live gaat (artikel 5).

5. Eigen producten naast die van u

Op het platform staan ook producten die de aannemer zelf heeft ingekocht en in eigen beheer verkoopt. Dat is gedifferentieerde behandeling in de zin van artikel 7, en daarom zeggen wij precies wat het verschil is:

• Die producten krijgen geen andere plek in de volgorde en geen uitgelichte positie die u niet kunt krijgen.
• De marge erop wordt op dezelfde manier gedeeld als bij uw producten; het percentage kan verschillen, want het is per partij afgesproken.
• Eigen voorraad doet niet mee aan de kortingsstaffel op de mand. Daar ligt geen leverancierscontract onder waarop gestaffeld kan worden; de prijs is wat er bij die partij is afgesproken.
• Gegevens uit uw aanbod — uw prijzen, uw voorraad, uw verkoopcijfers — gebruiken wij niet om te bepalen wat wij zelf inkopen of aanbieden.

6. Gegevens

U krijgt van elke bestelling op uw assortiment: de artikelcodes en aantallen, de afgesproken inkoopprijs, het afleveradres en de contactgegevens die nodig zijn om te leveren. In uw eigen omgeving ziet u uw orders, uw marges en uw afrekening. Die gegevens kunt u op elk moment exporteren.

Wat u níet krijgt: gegevens van klanten die bij een andere aannemer kopen, en de inkoopcondities van andere leveranciers. Wij gebruiken uw gegevens om het platform te laten werken en om u af te rekenen, en verkopen ze niet door. Wat wij met persoonsgegevens doen, staat in de privacyverklaring.

7. Andere verkoopkanalen

Wij beperken u niet. U mag dezelfde producten elders aanbieden, tegen andere prijzen en onder andere voorwaarden, in uw eigen winkel of op een ander platform (artikel 10). Wij vragen alleen dat wat ú ons aanlevert klopt en actueel is.

8. Opschorten en beëindigen

Wij kunnen uw toegang opschorten of beperken als uw aanbod feitelijk onjuist is, als prijzen of levertijden structureel niet kloppen, als bestellingen niet worden opgepakt, als u de wet overtreedt of als er een redelijk vermoeden van fraude is. Wij doen dat niet zonder u te zeggen waarom: uiterlijk op het moment dat de opschorting ingaat, krijgt u de redenen op schrift (artikel 4 lid 1).

Beëindigen wij de hele samenwerking, dan laten wij dat ten minste 30 dagen van tevoren weten, met de redenen erbij (artikel 4 lid 2). Die termijn geldt niet als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als u herhaaldelijk de voorwaarden schendt. U kunt zelf op elk moment opzeggen, met inachtneming van lopende bestellingen: die handelt u af.

9. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wijzigen wij deze voorwaarden, dan sturen wij u de nieuwe versie ten minste 30 dagen voordat zij ingaat (artikel 3 lid 2). Bent u het er niet mee eens, dan kunt u binnen die termijn opzeggen. Bestellingen die al geplaatst zijn, houden de voorwaarden en het margeaandeel van het moment van bestellen.

10. Klachten

Heeft u een klacht over het platform, over een afrekening of over een beslissing van ons, meld die dan via info@margeo.nl. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk, en als dat langer duurt zeggen wij waarom.

Margeo is een kleine onderneming in de zin van artikel 11 lid 5 en artikel 12 lid 5 van de verordening — minder dan 50 medewerkers en minder dan 10 miljoen euro omzet — en hoeft daarom geen formeel intern klachtenafhandelingssysteem en geen bemiddelaars aan te wijzen. Komen wij er samen niet uit, dan staat de gang naar de rechter open. Groeit Margeo uit die drempel, dan richten wij beide in en passen wij deze paragraaf aan.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Margeo is gevestigd, tenzij dwingend recht iets anders bepaalt.